よくある質問

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商品とご注文について

オフラインで注文するにはどうすればよいですか?

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店頭とネットの価格は同じですか?

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御社の製品はすべてオンラインで入手できますか?

配送ポリシー、商品の返品、カスタマー サービスに関する詳細を共有します。

オンラインで注文するにはアカウントを作成する必要がありますか?

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支払いと支払いオプション

私の注文には税金はどのように適用されますか?

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どのような支払い方法を受け付けていますか?

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ラピスポイントカードの申し込み方法を教えてください。

ラピスポイントカードのお申込みは、〒110-0001 東京都台東区谷中2-5-11 店頭※までご来店ください。

※ラピスポイントカードは谷中店のみでご利用いただけます。

配送と配達

実店舗で商品を受け取ることはできますか?

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注文した商品はすべて同時に届きますか?

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配達物を受け取るには誰かが在宅する必要がありますか?

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出産中または出産後に問題が発生した場合はどうすればよいですか?

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米国、カナダ、またはその他の海外の目的地に発送できますか?

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返品と交換

返品および交換ポリシーは何ですか?

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商品を実店舗に返品できますか?

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私の商品が店舗やオンラインで見たものと異なっていた場合はどうすればよいですか?

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注文と注文ステータス

注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?

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注文を変更できますか?

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電子メール購読

カタログをリクエストしたり、電子メールにサインアップしたり、メーリング リストから名前を削除したりするにはどうすればよいですか?

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私の電子メール、自宅、または勤務先の住所を他の会社と共有してくれますか?

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私たちについて

ラピスは環境に配慮した企業ですか?

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枠組みに関する質問ですか?

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店内での買い物に関する質問?

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寄付するにはどうすればよいですか?

リクエストはすべてinfo@lapis-gazai.comまでお送りください。

当社のポリシーの詳細については、「配送と配達」または「返品と交換」をご覧ください。

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